French version will follow.
Policy Acceptance:
By utilizing our services, individuals automatically agree to the terms and conditions set forth in our reservation policy.
Definitions:
Client: Refers to the individual who makes a reservation for a ride.
We/Us: Refers to our company, or the representatives of our company responsible for fulfilling the ride’s mandate.
Reservation:
Upon making a reservation, the client will receive an invoice via SMS and email to settle a 30% reservation deposit of the ride’s cost using a credit card.
If the client prefers to pay using another method, they should respond to the text message or email.
The ride will not be confirmed until the deposit payment is received.
After the deposit is paid, a confirmation email with all the ride details will be sent to the client.
Modification:
Modifications to the itinerary, dates, times, or vehicle must be made at least 48 hours in advance, subject to vehicle availability, at our discretion.
Cancellation:
The client may cancel the ride up to 24 hours in advance.
The reservation deposit is non-refundable to cover organization costs and the reservation of the vehicle and driver for the scheduled date.
Refund:
No refunds of the reservation deposit will be considered once paid.
Waiting Time:
The client agrees to adhere to their reservation.
All Pickups:
15 minutes or less: no additional charge.
More than 15 minutes: $2 per minute of waiting time.
More than 60 minutes: ride cancellation without refund of the deposit.
Airport Pickup:
60 minutes or less: no additional fee.
More than 60 minutes: We reserve the right to reschedule the ride to accommodate you based on our availability, with a rescheduling fee of $120.
Conclusion:
At All Star Limousine Montreal, our policies are in place solely to ensure that you receive the highest quality of transportation service. Our team is fully dedicated to serving you, and we are committed to making your experience with us as pleasant and seamless as possible.
We look forward to having you on board and offering you an exceptional travel experience. If you have any questions or concerns regarding our reservation policy or any other aspect of our services, please do not hesitate to contact us. We are available at +1 (438) 800-3871 or via email at contact@allstarlimousinemontreal.com.
We are here to assist you and eagerly anticipate the opportunity to serve you.
Politique de Réservation d’All Star Limousine Montreal
Acceptation de la Politique :
Toute personne qui fait appel à nos services accepte par défaut les termes et conditions de notre politique de réservation.
Définitions :
Client : Réfère à la personne qui fait une réservation pour une course.
Nous : Réfère à notre compagnie, ou les représentants de notre compagnie en charge de mener à bien le mandat de la course.
Réservation :
Une fois la réservation effectuée, le client recevra par SMS et par courriel une facture pour régler le dépôt de réservation de 30% de la course via carte bancaire.
Si le client souhaite payer par un autre moyen, il doit répondre au message texte ou au courriel.
La course ne sera pas confirmée tant que la réception du paiement du dépôt n’est pas effectuée.
Une fois le dépôt payé, un courriel de confirmation contenant tous les détails de la course sera transmis au client.
Modification :
Les modifications d’itinéraire, de dates, d’heures ou de véhicule doivent être faites au moins 48 heures à l’avance, selon les disponibilités des véhicules, à notre discrétion.
Annulation :
Le client peut annuler la course jusqu’à 24 heures à l’avance.
Le dépôt de réservation est non remboursable pour couvrir les frais d’organisation et l’immobilisation du véhicule et du chauffeur pour la date prévue.
Remboursement :
Aucun remboursement du dépôt de réservation n’est envisageable une fois payé.
Temps d’Attente :
Le client s’engage à respecter sa réservation.
Tous les Pickups :
15 minutes et moins : aucune charge supplémentaire.
Plus de 15 minutes : 2$ par minute d’attente.
Plus de 60 minutes : annulation de la course sans remboursement du dépôt.
Pickup d’Aéroport :
60 minutes et moins : aucun frais supplémentaire.
60 minutes et plus : Possibilité de reporter la course selon nos disponibilités, avec un frais de report de 120$.
Conclusion :
Chez All Star Limousine Montreal, nos politiques sont mises en place dans le seul but de vous assurer un service de transport de la plus haute qualité. Notre équipe est entièrement dévouée à votre service et nous nous engageons à rendre votre expérience avec nous aussi agréable et fluide que possible.
Nous sommes impatients de vous avoir à bord et de vous offrir une expérience de voyage exceptionnelle. Si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant notre politique de réservation ou tout autre aspect de nos services, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre au +1 (438) 800-3871 ou par email à contact@allstarlimousinemontreal.com.
Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de l’occasion de vous servir.